自動車修理・板金塗装Q&A　横浜の板金塗装なら井組自動車

修理について

どんな車種でも直りますか？: バイクのキズ補修については、塗装、板金のみ対応しております。整備については対応しておりません。
バイクの修理はできますか？: バイクのキズ補修については、塗装、板金のみ対応しております。整備については対応しておりません。
トラックですが修理できますか？: 10tトラック以下であれば、補修可能で、年間100台以上の修理実績があります。あおりの張り替えも可能です。
中古部品を使って安く修理してもらえますか？: お車の使用状況、年式、ご予算等に応じて中古部品の利用もあります。また、お客様の持ち込み部品（中古品・リビルト品）も対応しております。
どの部分のキズ・へこみでも直せますか？: 基本的には直せますが、キズの場所や破損状態によっては直せない場合もあります。実際にお車を拝見させていただいてからのご案内となります。ただ、当社は、他店で、「板金不可能」と言われてきたものを、数多く、「板金」にて、修理費用の削減のご提案をし続けてきておりますので、ぜひ、期待をして、ご来店をしていただけましたらと、思います。（ただ、車の修理のプロの観点から、どうしても、【交換】をお勧めする場合がございますが、それは、お客様のためのご提案ですので、その点、ご理解をしていただけましたらと、思います。しかし、当社の存在意義は、「お客様の立場に立った修理工場」ですので、お客様の立場に立った修理方法のご提案を、これからも、し続けます。
見積りは無料ですぐにできますか？: お見積りは無料です。また、お持ちいただければ現車確認をさせていただき、３分程度でご案内しておりますが、交換部品が必要な場合、部品の値段のみ後ほどのお知らせとなります。（部品には新品、中古、リビルト品があります。）ただ、土日など、お客様のご来店の多い時には、お見積りをされるまでに、お時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめ、ご予約をされてのご来店を、おすすめさせていただいております。
修理にはどのくらいの時間がかかりますか？: 凹みの状態、色、お客様ののぞむ修理の質によって異なります。バンパー修理で最短6時間です。それ以下のご希望の場合、品質が保障できなくなるのでご提供できません。実車を確認した時にお見積りに合わせてお知らせします。誤差はほぼありません。

塗装について

塗装したところだけ色が変わることはないの？: 井組自動車の自慢の塗装職人が色を再現！井組自動車では熟練した塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業をおこない、色を再現していきますのでご安心ください。

料金・お支払いについて

支払は、クレジットカード、ローン等なども利用できますか？: はい、ご利用になれます。各社のクレジットカード、ローンをご利用になれますのでご安心ください。
ただし、お見積時は　「現金価格」でのお見積もりとなります（クレジット価格よりも５％お安くお見積提示となります）
パールとかツートンとか、やはりボディカラーによって費用は変わってきますか？: 塗料や工程によって費用に差があります。パール系は塗料代が割高になりますし、ツートンの塗装にはそれだけ色合わせに時間も手間もかかります。この費用については、ひとつの目安として使われている損害保険協会が決めた全国共通の価格表みたいなものもあります。リリッド⇒メタリック⇒3コートパールの順で作業の難易度と材料費が上がりますツートンは文字通り2色の塗装となるので当たり前ですが、調色も2倍の労力がかかりますし、費用はかかります。
支払いは、いつまでですか？: 自費の場合は、銀行振り込みの場合は納車時までの入金確認、現金精算の場合には、納車時、クレジットカードでのお支払いは、ご入庫時にお願いします。
修理金額は、どうやって決まるのですか？: コンピュータによる安心・無料見積もりさせて頂きますので、お気軽にお問合せ下さい。保険会社対応の"アウダー7"という見積もりソフトを使った見積もりの他、保険修理でない場合お客様のご希望、ご了解に応じて修理方法を検討し決定させていただいております。お気軽にお問合せ下さい。

その他

外車の整備や塗装も可能ですか？: ベンツ、ＢＭＷ等の外車も車検整備を実施しております。板金塗装に関してもベンツ、ＢＭＷ等ヨーロッパ車の指定塗料になっておりますRM社の高級塗料を使用しておりますのでご安心ください。オープン以来、外車の車検、板金塗装合計で約3000台ほど実施しており、お客様にご好評いただいております。
最近よく聞く"簡易板金"は対応していますか？: お客様のご愛車を元に戻すことが私たちの仕事です。とにかくコストをおさえるより、予算の範囲で直す方法を一緒に考えさせて頂きます。値段だけ重視で仕上がりの悪い修理につきましては、井組自動車がするべき仕事ではないので、お断りをしております、申し訳ございません。
納車・引取りもしていただけますか？: ハイ、納車・引取りも状況に応じて伺います。お電話でご相談ください。積載車でのお引き取りもご対応可能ですので、大切なお客様のお車を自走しないで、お引き取り＆納車も、可能です。
保険修理も対応していますか？: ハイ、保険修理もいたします。その際、保険会社と交渉もします。どの保険会社さんのお車でも修理対応ですので、ご安心をしてください。
ディーラーとの違いは、ありますか？: ハイ、保険修理もいたします。その際、保険会社と交渉もします。どの保険会社さんのお車でも修理対応ですので、ご安心をしてください。
代車はあるの？: 即日貸し出し可能です！エアコン、AT車で代車を64台ご用意しておりますので、即時貸出可能です。もちろん無料！有料であればBMW、セルシオも貸出可能です。（保険会社さん用のレンタカーの取り扱いも可能です。※井組自動車は、レンタカー事業も行っております）
保険を使うと保険料が高くなるでしょうか？: 事故時に車両保険を使っても、等級や契約内容によって、掛け金がほとんど変わらない場合があります。　保険証書をお持ち頂けば、当社で分かることにつきましては、アドバイスします。